Zahlung & Zahlungsarten

1. Allgemeine Zahlungsinformationen

Bei VS Vape können Kunden ihre Bestellung über die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten bezahlen.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land, Bestellwert, Zahlungsanbieter, technischer Verfügbarkeit oder Risikoprüfung variieren.

Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsbestätigung bearbeitet.

2. Verfügbare Zahlungsarten

Je nach Verfügbarkeit im Checkout können unter anderem folgende Zahlungsarten angeboten werden:

PayPal

Kreditkarte

Klarna

Banküberweisung

Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Maßgeblich sind immer die Zahlungsarten, die dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

3. PayPal

Wenn PayPal als Zahlungsart verfügbar ist und vom Kunden ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.

Der Kunde wird während des Zahlungsvorgangs gegebenenfalls auf die Seite von PayPal weitergeleitet oder nutzt die von PayPal bereitgestellte Zahlungsfunktion.

Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch PayPal nach den dort geltenden Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.

4. Kreditkarte

Wenn Kreditkartenzahlung verfügbar ist, kann der Kunde seine Bestellung mit einer unterstützten Kreditkarte bezahlen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

VS Vape speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Wir erhalten in der Regel nur Informationen, die zur Bestätigung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind.

5. Klarna

Wenn Klarna im Checkout verfügbar ist, kann der Kunde eine der dort angebotenen Klarna-Zahlungsarten auswählen.

Die Verfügbarkeit einzelner Klarna-Zahlungsarten kann von Land, Bestellwert, Bonitätsprüfung oder technischen Faktoren abhängen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna nach den dort geltenden Bedingungen.

6. Banküberweisung

Wenn Banküberweisung verfügbar ist, erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs oder nach Abschluss der Bestellung.

Die Bestellung wird in der Regel erst bearbeitet, nachdem die Zahlung vollständig eingegangen ist.

Bitte geben Sie bei einer Banküberweisung die Bestellnummer an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.

Wenn eine Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingeht, kann VS Vape die Bestellung stornieren.

7. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung oder eine entsprechende Mitteilung zum Bestellstatus.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlung.

Bei Zahlungsproblemen, fehlender Zahlungsbestätigung, Rückbuchung oder Verdacht auf Missbrauch kann VS Vape die Bearbeitung der Bestellung zurückhalten oder die Bestellung stornieren.

8. Zahlungsfehler

Wenn während der Zahlung ein Fehler auftritt, sollte der Kunde zunächst prüfen, ob die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde.

Bei doppelter Zahlung, fehlgeschlagener Zahlung oder unklarer Zahlungszuordnung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Bitte senden Sie in solchen Fällen folgende Informationen:

Bestellnummer

Name des Kunden

Verwendete Zahlungsart

Zahlungsdatum

Screenshot oder Zahlungsnachweis, falls vorhanden

9. Sicherheit der Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister und sichere technische Schnittstellen.

VS Vape erhält in der Regel keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern oder vollständige Kontodaten.

Bitte geben Sie Zahlungsinformationen nur im offiziellen Checkout von vapes-shop.de oder direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister ein.

10. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung berechtigt ist, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach Bestätigung einer berechtigten Stornierung, Reklamation oder Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Bearbeitungszeit geben, bis der Betrag tatsächlich auf dem Konto des Kunden sichtbar ist.

11. Stornierung bei Zahlungsproblemen

VS Vape kann eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, zurückgebucht wird, nicht zugeordnet werden kann oder ein technischer Fehler bei der Zahlungsabwicklung vorliegt.

In solchen Fällen wird der Kunde, soweit möglich, informiert.

12. Preise und Währung

Die Preise im Online-Shop werden in Euro angezeigt, sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten, mögliche Rabatte und der endgültige Gesamtbetrag werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

13. B2B- und Großhandelsbestellungen

Für Geschäftskunden, B2B-Bestellungen und größere Mengen können abweichende Zahlungsbedingungen gelten.

Bestellungen ab 100 Stück können individuell angefragt und separat geprüft werden.

Je nach Bestellung können Zahlungsart, Zahlungsfrist, Versandkosten und Angebot individuell vereinbart werden.

14. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zur Zahlung, Rückerstattung oder Zahlungszuordnung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

[email protected]