Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann per E-Mail erfolgen an:

[email protected]

Der Kunde kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Anbieter

VS Vape
Inhaber: Jay
Internationaler Online-Händler für Vape-Produkte
Website: vapes-shop.de
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +86 156 0305 3361

3. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, soweit diese nach den gesetzlichen Vorschriften zu erstatten sind.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Je nach Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Bearbeitungszeit geben, bis der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Der Kunde muss uns vor einer Rücksendung kontaktieren. Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme durch unseren Kundenservice mitgeteilt.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da Rücksendungen sonst möglicherweise nicht korrekt zugeordnet oder bearbeitet werden können.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn der Widerruf durch den Kunden veranlasst wird und kein anderer gesetzlicher Grund für eine Kostenübernahme besteht.

Die Ware muss sicher verpackt und möglichst mit Sendungsverfolgung zurückgesendet werden.

5. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Unsere Produkte sind Einweg-Vapes beziehungsweise Einweg-E-Zigaretten. Diese Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sein, wenn sie geöffnet, entsiegelt, benutzt, getestet oder anderweitig in Gebrauch genommen wurden.

Das Widerrufsrecht kann bei versiegelten Waren erlöschen, wenn die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Geöffnete, entsiegelte, benutzte oder getestete Einweg-Vapes können daher in der Regel nicht zurückgenommen werden.

Ungeöffnete, unbenutzte und original versiegelte Produkte werden nach Maßgabe der gesetzlichen Widerrufsbelehrung behandelt.

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

Zurückgesendete Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt, vollständig und original versiegelt sein.

Produkte mit beschädigter oder entfernter Versiegelung, geöffneter Verpackung, Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör, fehlender Verpackung oder hygienisch bedenklichem Zustand können abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bei Einweg-Vapes ist eine Funktionsprüfung durch Öffnen, Entsiegeln, Ziehen, Testen oder Verwenden aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht mit einer üblichen Prüfung im Ladengeschäft vergleichbar.

7. Beschädigte, falsche oder fehlende Ware

Diese Widerrufsbelehrung betrifft den freiwilligen Widerruf durch Verbraucher.

Wenn ein Kunde eine beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung erhalten hat, sollte er unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung kontaktieren.

Für eine schnelle Prüfung werden benötigt:

Bestellnummer
Fotos der erhaltenen Ware
Foto des Versandlabels
Beschreibung des Problems
Unboxing-Video, insbesondere bei fehlenden, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln

Nach Prüfung kann VS Vape je nach Fall eine Ersatzlieferung, Nachlieferung, teilweise Erstattung oder vollständige Erstattung anbieten.

8. Geschäftskunden

Für Geschäftskunden und B2B-Bestellungen besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Großhandelsbestellungen, Sonderangebote, individuelle Mengenangebote oder B2B-Bestellungen werden separat geprüft und abgewickelt.

9. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden.

An:

VS Vape
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Adresse des Kunden:

E-Mail-Adresse des Kunden:

Grund des Widerrufs, freiwillige Angabe:

Datum:

Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier: