Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop vapes-shop.de.

Der Anbieter dieses Online-Shops ist:

VS Vape
Inhaber: Jay
Internationaler Online-Händler für Vape-Produkte
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +86 156 0305 3361

Unser Angebot richtet sich an volljährige Kunden innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Bestellungen können sowohl von Verbrauchern als auch von Geschäftskunden aufgegeben werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Mindestalter und Jugendschutz

Der Verkauf unserer Produkte erfolgt ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Mit dem Besuch unserer Website, dem Anlegen eines Kundenkontos und der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

VS Vape behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel an der Volljährigkeit des Kunden bestehen oder eine gesetzlich erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann.

3. Produkte

VS Vape verkauft ausschließlich Einweg-Vapes beziehungsweise Einweg-E-Zigaretten.

Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen der Beschreibung der angebotenen Produkte. Abbildungen, Verpackungen, Farben, Designs oder einzelne Produktdetails können je nach Charge, Hersteller oder Lagerbestand leicht abweichen, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden.

Kunden sind verpflichtet, vor der Bestellung die Produktinformationen, Nikotinstärke, Geschmacksrichtung, Puff-Angabe, Lagerstatus und sonstige Hinweise sorgfältig zu prüfen.

4. Vertragspartner und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald VS Vape die Bestellung annimmt, die Zahlung bestätigt, die Ware versendet oder dem Kunden eine entsprechende Bestätigung übermittelt.

VS Vape behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Preisfehlern, technischen Fehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf Missbrauch, unvollständigen Kundendaten oder fehlender Altersberechtigung.

5. Kundenkonto und Bestelldaten

Kunden können ein Kundenkonto erstellen. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und alle weiteren für Bestellung, Zahlung und Versand erforderlichen Informationen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind. Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

6. Preise und Versandkosten

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

Versandkosten werden im Checkout angezeigt und vom System automatisch berechnet, sofern keine versandkostenfreie Lieferung gilt.

Ab einem Bestellwert von 400 EUR kann eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Versandbedingungen.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Lieferland zusätzliche Gebühren, Abgaben oder besondere Versandbedingungen gelten, sofern diese anfallen.

7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Mögliche Zahlungsarten können PayPal, Kreditkarte, Klarna, Banküberweisung oder andere verfügbare Zahlungsmethoden sein.

Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung in der Regel erst nach Zahlungseingang.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder nachträglich zurückgebucht wird, kann VS Vape die Bestellung stornieren oder die Lieferung zurückhalten.

8. Versand und Lieferung

VS Vape arbeitet mit europäischen und internationalen Lagerstandorten zusammen.

Je nach Produktverfügbarkeit, Lagerstatus und Lieferland kann der Versand aus einem europäischen Lager oder aus einem internationalen Lager erfolgen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Europäisches Lager: ca. 3 bis 7 Werktage
Internationales Lager: ca. 10 bis 20 Werktage

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlung.

Lieferzeiten sind geschätzte Angaben und können durch Feiertage, Zollabfertigung, Logistikverzögerungen, hohe Auslastung, falsche Kundendaten oder andere Umstände beeinflusst werden.

Soweit verfügbar, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgung.

9. Verfügbarkeit, Preisfehler und Stornierung durch VS Vape

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, kann VS Vape die Bestellung ganz oder teilweise stornieren und bereits erhaltene Zahlungen erstatten.

Gleiches gilt bei offensichtlichen Preisfehlern, technischen Fehlern, Systemfehlern, falschen Produktinformationen, unvollständigen Kundendaten, Zahlungsproblemen oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung unmöglich oder unzumutbar machen.

In solchen Fällen wird der Kunde informiert, und eine bereits geleistete Zahlung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, soweit möglich.

10. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Nach Übergabe an das Lager, Fulfillment oder den Versanddienstleister ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Versand der Bestellung kann eine Rückabwicklung nur nach Maßgabe des gesetzlichen Widerrufsrechts, der Widerrufsbelehrung oder der geltenden Reklamationsregeln erfolgen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Einweg-Vapes und Einweg-E-Zigaretten können nach dem Öffnen, Entsiegeln, Benutzen oder Testen aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen in der Regel nicht zurückgenommen werden.

Ungeöffnete und original versiegelte Produkte werden nach Maßgabe der gesetzlichen Widerrufsbelehrung behandelt.

Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Rückgabe und Rücksendekosten

Rücksendungen müssen vorab mit dem Kundenservice abgestimmt werden.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein gesetzlicher Grund für eine andere Regelung besteht.

Zurückgesendete Produkte müssen sicher verpackt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung ordnungsgemäß und nachvollziehbar erfolgt.

Geöffnete, entsiegelte, benutzte oder beschädigte Produkte können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen abgelehnt werden, soweit gesetzlich zulässig.

13. Reklamation bei falscher, fehlender oder beschädigter Ware

Bei falsch gelieferter, fehlender oder beschädigter Ware soll der Kunde den Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung kontaktieren.

Für eine schnelle Prüfung werden folgende Informationen benötigt:

Bestellnummer
Fotos der erhaltenen Ware
Foto des Versandlabels
Beschreibung des Problems
Unboxing-Video, insbesondere bei fehlenden, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln

Die 48-Stunden-Frist dient der schnellen Bearbeitung und Beweissicherung. Gesetzliche Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

Nach Prüfung kann VS Vape je nach Fall eine Ersatzlieferung, Nachlieferung, teilweise Erstattung oder vollständige Erstattung anbieten.

14. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern dies technisch möglich ist.

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung oder nach Bestätigung einer berechtigten Stornierung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Bearbeitungszeit geben, bis der Betrag dem Kunden tatsächlich gutgeschrieben wird.

15. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Probleme möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung möglich ist.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

16. Geschäftskunden und B2B-Bestellungen

VS Vape kann auch Bestellungen von Geschäftskunden annehmen.

Für Geschäftskunden gelten besondere Bedingungen, insbesondere bei größeren Mengen, individuellen Angeboten, Sonderpreisen, Großhandelsbestellungen oder separaten Vereinbarungen.

Bei B2B-Bestellungen besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

Bestellungen ab 100 Stück können individuell angefragt werden. Großhandels- und Mengenbestellungen werden separat geprüft und können gesondert angeboten werden.

17. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden gesetzlichen Vorschriften seines Landes zu beachten, insbesondere Altersbeschränkungen, Einfuhrregeln, Nutzungsbeschränkungen und sonstige Vorschriften im Zusammenhang mit Vape-Produkten.

Der Kunde darf Produkte nicht an Minderjährige weitergeben.

VS Vape übernimmt keine Verantwortung für Verstöße des Kunden gegen lokale gesetzliche Vorschriften nach Erhalt der Ware.

18. Haftung

VS Vape haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für einfache Fahrlässigkeit haftet VS Vape nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

19. Änderungen dieser AGB

VS Vape kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Prozesse, Versandbedingungen, Zahlungsarten oder geschäftliche Abläufe ändern.

Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, Bestellungen, Versand, Zahlung oder Reklamationen kann der Kundenservice kontaktiert werden unter:

[email protected]